TRUE COST

Стоимость подключения зависит от выбранного вами тарифа. Подробнее на нашем сайте: https://www.mcnmobile.ru/conditions/

Перенос номера (MNP) начинается только после внесения платежа на сумму 100 руб. Кроме того, мы рекомендуем заранее внести необходимую сумму для включения выбранного вами тарифа, это позволит вам начать пользоваться услугами связи сразу после окончания переноса номера.

Абоненты, указавшие способ доставки «Самовывоз», могут получить сим-карты в офисах MCNmobile.

Обращаем Ваше внимание, что наш офис в Санкт-Петербурге располагается по новому адресу: 194044, г.Санкт-Петербург , Зеленков пер. д.7А , оф.11, БЦ Шагал

Часы работы: пн-пт с 10.00 до 18.00, перерыв на обед: с 13.00 до 14.00 без предварительного согласования визита с менеджером.

В московском офисе MCNmobile сим-карты выдаются без выходных и перерыва на обед с 10.00 до 18.00 без предварительной записи.

В офисе MCNmobile в Краснодаре сим-карты выдаются без предварительного согласования времени визита с менеджером: пн-пт с 10.00 до 18.00, перерыв на обед – с 13.00 до 14.00

В Новосибирске сим-карту можно получить без предварительного согласования времени визита с менеджером: пн-пт с 10.00 до 18.00, перерыв на обед – с 13.00 до 14.00 по адресу ул. Советская, д. 65, оф. 27

Адреса офисов: https://www.mcn.ru/contacts/

Отменить портирование номера можно не позднее 2 дней до даты назначенного переноса. Отменить портирование в момент, когда номер находится в процессе переноса (менее 2 дней) невозможно.
Вы можете подать заявление об ошибочном переносе номера «депортировать», то есть вернуть его в сеть предыдущего оператора. Для этого необходимо в течение 30 дней с момента окончание переноса обратиться в офис оператора донора (предыдущий оператор) и подать заявление об ошибочном переносе. Важное замечание — заявление может быть отклонено, если оператор донор связывался с нами для выяснения причин перехода к другому оператору. В этом случае, перенос номера не считается ошибочным. Кроме того, вы можете подать заявку на переход в сеть другого оператора по истечении 60 дней, что предусмотрено правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342. При этом вы остаетесь на связи в сети MCNmobile с момента завершения портирования вашего номера и получения новой SIM-карты.

Что важно знать?

1. Если Вы решите переходить в сеть другого оператора по истечении 68 дней, из которых не менее 8 дней идет процесс портирования в сеть MCNmobile от предыдущего оператора, а 60 дней – срок ожидания, определённый правилами переноса мобильных номеров в сеть другого оператора, то 60 дней с момента завершения процесса портирования, вы будете оставаться на связи в сети MCNmobile.

2. Более короткий вариант – «депортироваться» обратно в сеть предыдущего оператора. В этом случае не менее 8 дней – срок переноса вашего номера в сеть MCNmobile, и не менее 8 дней после возвращения в сеть предыдущего оператора займет портирование Вашего номера к другому оператору связи.

MCNmobile не предоставляет по умолчанию лимит кредита.

Детализацию по лицевому счету можно получить в Личном кабинете абонента.

Чтобы перенести свой мобильный номер в сеть MCNmobile от другого оператора, потребуется:

1. Обратиться в MCNmobile и оформить заявку на перенос номера.
2. Заключить договор с MCNmobile и получить SIM-карту Почтой России, либо в офисах оператора связи.
3. Номер переносится в соответствии со сроками, указанными в Правилах оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 г. № 1342 (в редакции от 28.12.2020 г. ): не ранее 8-го дня для физического лица и не позднее 6 месяцев с момента подписания договора.
4. До момента фактического переноса номера у вас будет две SIM-карты — предыдущего оператора и SIM-карта MCNmobile с временным номером.
5. После переноса номера SIM-карта вашего предыдущего оператора больше не будет работать, а ваш номер будет включен на SIM-карте MCNmobile.

Размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера при заключении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера устанавливается в размере 100 рублей. При этом, в случае, если абонентский номер не был перенесен в связи с отказом абонента от перенесения абонентского номера или непогашением задолженности абонента перед оператором-донором , плата, внесенная абонентом оператору-реципиенту за использование сохраненного абонентского номера, не возвращается.

Абоненты портируются с нулевым балансом.

Разницы в тарификации интернета в домашнем и гостевом регионе нет.

Тарификация поминутная на тарифах «Запаска», SIMakat, TRUE COST. На тарифе «Тройка» посекундная.

Получить SIM-карту MCNmobile можно в офисе оператора (адреса можно найти на сайте), либо заказать доставку Почтой России, либо воспользоваться услугой «Курьерской доставки».

Первая доставка Почтой России бесплатная, последующая порядка 100 руб, зависит от направления доставки. Срок доставки по Москве – два рабочих дня, в регионы – порядка 5 рабочих дней. При получении необходимо предъявлять паспорт, так как СИМ-карта отправляется заказным письмом.

Стоимость доставки СИМ-карты курьером:

Москва – 400 руб.

Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Казань – 500 руб.

Екатеринбург, Новосибирск, Самара – 600 руб.

Срок доставки: 1-2 дня.

MCNTelecom, оказывающий услуги мобильной связи физическим лицам, под брендом MCNmobile получил лицензию на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи и оказывает услуги мобильной связи для бизнеса и частных лиц на сети радиодоступа T2 в формате «домашнего региона»: в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Барнауле и Алтайском крае, Белгороде и Белгородской области, Брянске и Брянской области, Владивостоке и Приморском краe, Владимире и Владимирской области, Воронеже и Воронежской области, Волгограде и Волгоградской области, Екатеринбурге и Свердловской области, Иванове и Ивановской области, Ижевске и республике Удмуртия, Иркутске и Иркутской области, Казани и республике Татарстан, Калининграде и Калининградской области, Калуге и Калужской области, Кемерове и Кемеровской области, Кирове и Кировской области, Краснодаре и Краснодарском крае, Красноярске и Красноярском крае, Костромe и Костромской области, Курске и Курской области, Липецке и Липецкой области, Новосибирске и Новосибирской области, Омске и Омской области, Орле и Орловской области, Оренбурге и Оренбургской области, Пензе и Пензенской области, Перми и Пермском крае, Петрозаводске и республике Карелия, Ростове-на-Дону и Ростовской области, Рязани и Рязанской области, Саратове и Саратовской области, Самаре и Самарской области, Смоленске и Смоленской области, Сургуте и Сургутской области, Тамбове и Тамбовской области, Томске и Томской области, Туле и Тульской области, Тюмени и Тюменской области, Ульяновске и Ульяновской области, Улан-Удэ и республике Бурятия, Чебоксарах и Чувашской республикe, Челябинске и Челябинской области, Ярославле и Ярославской области.

В «гостевом» режиме во всех остальных регионах, кроме: республик Башкортостан, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкарской республики, Калмыкии, Карачаево-Черкесской республики, республики Крым, республики Саха, республики Северная Осетия-Алании, Чеченской республики, Забайкальского края, Ставропольского края, Хабаровского края, Амурской области, Астраханской области, Севастополя, Чукотского АО, где в данный момент оператор услуги мобильной связи не предоставляет.

В течение 6 месяцев, при нарушении п.6.11 и 6.12 договора-оферты и на основании ч. 3 ст. 44 ФЗ » О связи».